中俄蒙跨国列车

退改签说明：（机票损失除外）
游客违约阶梯退款，90 天-60 天无损退款， 59 天-30 天扣除总团款的 10%, 29 天-20 天扣除总团款的 25% 。 19 天-10 天扣除总团款的 70%, 10 天-0 天扣除总
团款的 80%。
备注：
1.国际列车及境外火车车次和时刻仅供参考 ，我社保留进行调整的权利， 以实际订票或运
行车次和时刻为准 。 回程机票莫斯科飞回国内联运到您的出发地， 不承诺直飞航班 。
2.以上行程中所列航班号及时间仅供参考 ，我社将根据实际情况做出合理的调整。
3.以上行程仅供参考，最终行程以出团通知为准。在不减少景点的前提下，我社保留根据航
班、天气、节假日等具体情况变更行程顺序的权利。
--------------------- 服务标准------------------------------------ 费用包含：
1.全程优秀领队服务兼专业中文导游翻译服务 (含餐补、景点补贴及外宿，每日服务 8 小时)
2.旅行社责任险
3.行程中所列的每日早餐、午餐、晚餐 ，餐标； 如因自身原因放弃用餐， 则餐费不退；
4.乌兰巴托 4 星级酒店 2 晚伊尔库茨克 (贝加尔湖) 特色酒店 2 晚 ，叶卡捷琳堡四星级酒店
1 晚，莫斯科升级 2 晚希尔顿/皇冠/汉普顿/HIH 同级酒店，圣彼得堡升级 2 晚希尔顿/皇冠/
汉普顿/多米诺/HIH 酒店 ，蒙古国国际列车 1 晚 ，西伯利亚铁路火车 2 晚；贝加尔号列车
2 晚，呼和浩特 1 晚快捷酒店
5.游览用车：以 17-50 座客位车为主 (根据人数安排车辆，每日用车严格控制在 8 小时内) ；
6.扎门乌德-乌兰巴托火车票， 乌兰巴托-伊尔库茨克 4 人包厢火车票 ，伊尔库茨克-叶卡
捷琳堡四人软卧， 叶卡捷琳堡-圣彼得堡（四人软卧）圣彼得堡-莫斯科夜卧火车票 ，莫斯
科返回全国各地联运机票（ 不是任何一个城市都可以联运报名提前咨询联运问题）
7.行程中标注的入内首道景点大门票
8.签证费 (需要材料个人资料表、护照高清扫描件 (有效期六个月以上)手机扫描软件扫描的
不可用、 身份证正反面复印件扫描件、 电子版高质量高像素照片 (近半年内) 。二国签证
资料进领馆起算 15 个工作日
9.俄罗斯境内小费服务费 1200 元。
费用不含：
1. 全程单间差:参考价：3000 元 (以实际报价为准)
2. 宾馆住宿的个人费用 (收费 TV ，迷你 BAR， 电话传真等通讯费用) ；
3. 行程规定外的餐饮 ，酒水等消费；
4. 个人行李费；
5. 行程中未列出景点自费门票 ，服务项目未提到的其他一切费用
6. 办理护照费用；
7. 洗衣 ，理发，电话 ，饮料 ，烟酒 ，付费电视 ，行李搬运等私人费用；
8. 旅途中将证照遗失后的补办等费用 (包括证照补办。交通。住宿、餐饮费用等)；
9. 旅游费用不包括旅游者因违约、 自身过错、 自由活动期间内行为或自身疾病引 起的人
身和财产损失等；
10.个人旅游意外保险
备注 ：此行程为旅游合同不可分割之部分 ，旅行社将严格按照行程执行。在不减少 任何景
点的前提下 ，导游可根据境外情况做顺序之调整 ，该调整不视为违约。 当发 生不可抗力、
危及旅游者人身、财产安全 ，或者非旅行社责任造成的意外情形导致 的景点、交通、住宿
地点的临时变动、修改或更换， 以及旅行社不得不调整或者变 更旅游合同其他约定时 ,
本公司会在事前向旅游者做出说明； 确因客观情况无法在 事前说明的，亦会在事后做出说
明。 因不可抗拒的客观原因 (如天灾、战争、罢工 等) 和旅行社人为不可控因素 (包含但
不仅限于以下 ：如航空公司航班延误或取消、 交通堵塞、个别客人因突发事故或疾病、人
身伤害、客人滞留、财产损失、物品遗 失等影响行程、领馆签证延误等) 导致的一切超出
费用 (如在外延期签证费、食、 宿及交通费、 国家航空运价调整等) 游客应将增加费用交
付旅行社。
常规四星参考酒店 (以下酒店仅供参考 ，最终以入住为准)
乌兰巴托参考酒店乌兰巴托 Kh uvsgul lake hotel
伊尔库茨克 (贝加尔湖) 特色参考酒店：
漢酒店李斯特维扬卡小镇店 Baykal Khan Hotel Listvyanka
兹维达酒店 Zvezda Hotel
安加拉酒店 Angara Hotel
拉租尼贝拉格酒店 Hotel Lazurny Bereg
马亚克酒店 Mayak Hotel (或同级)
莫斯科常规参考酒店：
希尔顿欢朋酒店 Prince Park Hotel
假日皇冠酒店 Hotel Salut (或同级)
圣彼得堡四星参考酒店：
希尔顿欢朋酒店 Art Nuvo Palace Hotel
多米诺酒店 Red Stars Hotel
汉普顿酒 Hampton by Hilton Saint Petersburg ExpoForum (或同级)
特别提醒：
1、景点：
行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述， 时间仅供参考，实际时间 以具体行
程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适 当的调整；“外观”及“远
观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。“途径”的景点均不下车；郑重承诺：
景点实际游览时间为行程中标注时间！
2、行程：
(1) 本社有权根据景点节假日休息 (关门) 调整行程游览先后顺序 ，尽可能保证游览内容，
但客观因素限制确实无法安排的 ，敬请各位宾客理解和配合；
(2) 行程景点实际游览最短时间以行程中标注时间为准；
(3) 根据国际航班团队搭乘要求， 团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续 ，故
国际段航班在当地下午 15 点前 (含 15 点) ，晚间 22：30 点前 (含 22 点 30) 起飞的，
行程均不含午餐或晚餐；
3、酒店：
(1) 欧洲酒店房间普遍偏小 ，即使是相同星级的酒店，在设施上也有所差别，而且由于欧洲
自身的生活习惯，有些酒店没有安装空调请给予理解。在欧洲出于环保考虑，任何酒店内均
不备有牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣 ，请自备 ，毛巾等也建议自备。
(2) 欧洲各城市展览会十分多 ，如遇上展会或欧洲假期 ，酒店会较远 ，且由于欧 洲 日夜
温差较大 ，所以欧洲大部分酒店是没有空调 ，如有空调， 出于环保方面考虑， 晚上酒店可
能会把温度稍调高些 ，请提醒客人，多多谅解。
(3) 酒店的电梯小。欧洲的一层标号是 0 层 ，如果标号 1 层 ，实际上是 2 层。
(4) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用 ，所以酒店内一般没有饮用热水供应 ，如习惯饮用热
水 ，请自备烧热水之用品。
(5) 酒店房间内的电视分收费和免费两类，凡有“PAY”或“P”均为付费频道， 收费电视费用自
理。
(6) 酒店内额外费用 (除房费、早餐外) ，如长途电话 、传真费用 、洗理 、饮品 及行李
搬运费、付费上网等均自理。
(7) 入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿 300 欧 元至 1000
欧元。
(8) 大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为 220 伏特， 多用两脚圆型插头。
(9) 旅行社出于行程安排，有的欧洲酒店一般离市区中心较远 ，有的需驱车一小 时或以上，
有些酒店的双人标准。
(10) 房会设置一大一小两张大小不一的床 ，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店 的双人房
只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一 起，用时可拉开；
请尽量与团友共同协商解决。
(11) 如果因展会、酒店爆满等因素 ，我公司会依当时情况调整住宿酒店住宿城市， 但是不
会影响酒店星级及整体游览时间。
4、用餐
正餐以中式为主 , 以符合大家的饮食习惯 ,但建议您去品尝一下当地的风味 ,相信 会给您
留下很深的印象。酒店用 自助早餐时 ,请适量选取，切勿在餐盘内剩余的食 物过多或打包
带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品 , 因 在旅途中,有时难免因
交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。客人如有饮食禁忌， 请务必于团队出发前通知本
旅行社， 以便事先安排。
(1) 境外团餐均在中餐馆享用 (8-12 人一桌) 。领队会将客人按桌号分开，请您 按桌号就坐；
(2) 团餐按标准执行 ，都是提前预定的 ，不能退餐 。 团餐以吃饱为主 ，对于口味讲究的
客人请多多包涵；
(3) 一般团队夜火车到达圣彼得堡/莫斯科都是早晨 ，许多当地人还没有起床， 巴 士到达
中餐馆时 ，请不要大声喧哗,敬请多理解；
(4) 团餐中 ，如果您想加菜 (当地中餐菜品价格较高) ，用 自行用付帐。另加菜 也会多费
一些时间 ，请以不影响团队出发为准。
(5) 欧洲人与我们的生活习惯差别极大 。一般饮食水平不可与家里相比，主要是 环境物价、
生活习惯的差异所致， 因此请您入乡随俗。
(6) 欧洲习惯吃简单的早餐 ，酒店提供的早餐通常只有面包、 咖啡、茶、果汁等， 入乡随
俗请您理解； 欧洲对浪费食物非常反感，请您用早餐时酌量盛取；午晚餐一 般在中餐馆用
餐 ，标准见每条行程中所标示。
(7) 如行程中遇特殊情况需要退餐 ，我司将按行程中的餐标标准退餐。 按照国际惯例 ，机
场转机、候机时用餐自理。
旅客责任
本公司所不能控制之特殊情况下 ，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具 发生技
术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何 一个旅游项目，
亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司 无关， 团员不得借故反
对或退出。
行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目 ，均属团体订位 ，一经出发前确 认及订
购后 ，不论任何情况下而未能使用者 ，概不退回任何款项。
请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。 为 保证大
部分游客的利益 ，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有 小部分游客未
按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先约 定时间准时出发 。 因
此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一 目的地的费用 或前往目的地的机票等一切
相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守 规则或妨碍全团游客正常活动及利益
时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不退还，而该团员离团后一切行动与
本公司无关。
团员须遵守各国政府之条例 ，严禁携带违禁品 ，违例者须自行负责。
团员在境外无故脱团造成非法滞留的由客人承担相应后果，俄罗斯法律严格，对于非法滞留
的游客需立案审理，经当地法院判决后承担相应的罚款、堂费、律师费和回国机票，情节严
重者则需负刑事责任
温馨提示
1.行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； 2.请您在
境外期间遵守当地的法律法规， 以及注意自 己的人身安全； 3.此参考行程
和旅游费用 ，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变 化保留调整的权利；
4.依照旅游业现行作业规定 ，本公司有权依据最终出团人数情况 ，调整房间分房情 况；
5.您在境外旅游时除了准备信用卡以外 ，请尽量准备一些当地货币的现金 ，有些商 店不能
刷卡只接受现金；
建议您出国前兑换好一切购物所需当地货币 ，如果您携带信用卡请在国内确认好已 激活才
可以在境外使用；
6.行程中所注明的城市间距离 ，参照境外地图 ，仅供参考 ，视当地交通状况进行调 整；
7.根据欧盟法律规定 ，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
依照旅游业现行作业规定 ，本公司有权依据最终出团人数情况 ，调整房间分房情况

际列车友情提示
1、 国际列车车次和时刻仅供参考 ，我社保留进行调整的权利 ， 以实际订票或运行 车次
和时刻为准。
2、列车四人包厢分为上下铺 ，产品价格均按上铺核算 ，上下铺以实际实名出票为 准 ，不
能随意调换 ，请将谅解。特别提示： 呼和浩特至乌兰巴托 K23 次火车无空 调，上车当
天请注意防暑。
3、通讯： 列车上不提供 WIFI 服务或不能有效连接，建议开通境外 WIFI 流量， 大部分酒
店提供免费的 WIFI 服务 ，但不保证全部， 以实际住宿酒店为准。
4、充电： 列车和境外酒店大部分为两项圆孔插座 ，请自备多功能转换器 ， 国际列 车
充电设备有限， 电压不足 ，请提前做好准备。
5、洗漱： 列车上不提供洗澡设备 ，境外列车提供牙膏 、牙刷 、拖鞋等一次性洗漱 用 品。
6、用餐： 列车及境外火车均提供热水 ，列车国际段均不提供免费餐食 ，可 自备有 真空
包装的快捷食品 ，也可自费前往餐车点餐。俄罗斯以团队中餐为主。
7、货币：可国内适当兑换卢布，具体咨询附近中国银行，境外换汇比较麻烦 ，1 人 民币相
当于 8 至 9 卢布左右， 由于汇率变化快， 以实际当 日汇率为准。
8、证件 ：列车上出入境口岸均检查护照及行李 ，请配合海关及移民局人员的检查， 不要
因语言不通就多说话， 中国段和蒙古段护照需要拿走盖章，开车前送回，俄罗 斯入境则直
接检查并盖章 ，俄罗斯入境卡务必妥善保管 ，全程应对检查使用 ，切勿 丢失。
9、蒙古与北京无时差。俄罗斯伊尔库兹克与北京无时差，新西伯利亚比北京晚 1 个 小时，
叶卡捷琳堡比北京晚 3 个小时 ，莫斯科和圣彼得堡比北京时间晚 5 小时， 如北京时间早
上 09:00 ，莫斯科时间为早 04:00。
10、注意： 列车进入俄罗斯境内，列车公布时刻均为莫斯科时间，请注意与当地时 间的区
别， 以免误车！
13、旅行社有权对行程中涉及的火车车次根据火车临时调图情况做出调整 ，行程游 览、景
点、航班及住宿地点作临时修改、但景点不会减少 ，标准不变 ，敬请谅解。
自费与购物补充协议（自费仅为参考不保证百分百都可以游览到）
旅游者 (团队或个人) 、旅行社：旅游者和旅行社双方本着诚实信用的原则 ，旅游者可选择
参加的自费项目及可选择进入的购物场所 ，协商一致如下